Plusieurs personnes ont perdu l’accès à leur page Facebook personnelle ou professionnelle dans les derniers mois. Alors que pour certaines personnes les conséquences sont minimes, certaines entreprises ont perdu tous leurs abonnés et ont été fraudés sur leur carte de crédit.

Cet article a comme objectif de vous aider à reconnaître les arnaques fréquentes sur Facebook et vous fournir des conseils pratiques pour les éviter.

Deux types courants d’arnaques sur les pages professionnelles Facebook :

1. Le client insatisfait 

De plus en plus, les entreprises reçoivent des messages de faux clients prétendant être mécontents de leurs produits ou services. Ces messages présentent souvent une structure similaire, où le soi-disant client prétend avoir acheté un produit qui s’est rapidement avéré défectueux, suivi de près par une demande d’action. Cette demande est fréquemment assortie d’un hyperlien ou d’une image compressée (.rar) douteuse. De plus, certains individus peuvent entrer en contact avec vous pour vous interroger sur la disponibilité d’articles en stock, accompagnant leur demande d’un lien suspect qui ne mène pas vers votre site web officiel. Il est crucial de ne pas cliquer sur ces liens pour éviter toute exposition à des risques en ligne.

2. La notification d’alerte ou le message d’erreur 

Nous avons récemment observé des pages Facebook, telles que « Confirm Notifications Identity Recovery Pages » ou « Account Help Information Center, » qui créent de fausses alertes prétendant que votre compte Facebook enfreint les règles et sera bloqué. Cependant, c’est une arnaque. Ces pages cherchent en réalité à voler vos identifiants de connexion, ce qui emmènera une perte de total de votre compte. Cependant, il est essentiel de noter que ces alertes sont fausses et conçues pour tromper les utilisateurs et les inciter à divulguer leurs identifiants de connexion. Une fois que les escrocs ont accès à ces informations, cela peut entraîner la perte totale de votre compte.

Comment vérifier la légitimité des courriels Facebook :

Il existe dans les paramètres de notre compte une façon de savoir si Facebook nous a bel et bien envoyé un courriel. 

Voyez comment savoir si vous avez bien reçu un vrai courriel de Facebook ou s’il s’agit d’un spam à l’aide de votre téléphone.

1. Aller dans l’application Facebook

2. Se connecter à son compte

3. Appuyer sur la photo de profil

4. Aller dans Paramètres et confidentialité

5. Sélectionner la rubrique : Espace Comptes

6. Cliquer sur l’onglet : Mot de passe et sécurité

7. Aller dans l’option : E-mails récents

8. Sélectionner son compte Facebook et regarder la liste des derniers courriels reçus.

Dans la fenêtre qui s’ouvre, on peut ainsi savoir si l’on a bien reçu ou non un courriel de la part de Facebook. Si le courriel qu’on a reçu dans notre courrier ne se retrouve pas sur cette page, c’est qu’il s’agit d’une fraude.

Vous pouvez aussi vérifier le courriel : 

Dans le cas d’un courriel de Facebook, celui-ci doit avoir été envoyé par une adresse se terminant par @facebookmail.com ou @metamail.com et si ceci est lié à la sécurité de notre compte Facebook, il sera envoyé par l’adresse électronique  security@facebookmail.com.

Autres types d’arnaques à surveiller sur Facebook :

Pages qui imitent votre entreprise :

Des escrocs créent parfois des pages qui imitent votre entreprise, avec de faux concours, promotions et messages de support client. Ils utilisent vos logos et visuels pour inciter les utilisateurs à visiter des sites frauduleux où leurs informations personnelles sont volées.

Faux concours :

Suite à de véritables concours sur des pages professionnelles, les fraudeurs créent des copies de ces concours sur des pages factices. Ils contactent directement vos abonnés, leur demandant de partager des informations personnelles ou de payer des frais d’inscription pour participer.

Publicités trompeuses :

Les arnaqueurs utilisent des publicités payantes pour promouvoir de faux produits ou services, incitant les utilisateurs à effectuer des achats sur des sites Web frauduleux.

1. Vérifiez la légitimité de l’entreprise.
2. Soyez vigilant dans vos messages privés et ne partagez jamais d’informations personnelles ou financières sur Facebook.
3. Signalez toute page suspecte à Facebook pour qu’elle puisse prendre des mesures appropriées.

En suivant ces conseils et en restant attentif aux signes d’arnaque, vous pouvez protéger votre page professionnelle Facebook et préserver la confiance de votre audience en ligne!