Pourquoi Google vous appelle?
Google contacte régulièrement les entreprises par téléphone pour proposer des conseils Google Ads. Ces appels de spécialistes Google visent à vous aider à « améliorer » vos campagnes… mais surtout à vous inciter à dépenser plus.

Les avantages des appels de spécialistes Google

• Découvrir des fonctionnalités récentes de Google Ads (Performance Max, extensions, automatisation).
• Recevoir des astuces générales sur la structure des campagnes.
• Être sensibilisé aux nouveautés que Google pousse en avant.

Les limites de leurs conseils Google Ads

• Hausse de budget : leurs recommandations élargissent souvent les ciblages, ce qui augmente vos coûts rapidement.
• Clics peu qualifiés : mots-clés en requête large et campagnes automatiques peuvent drainer du trafic non pertinent.
• Manque de contexte : un spécialiste Google n’a pas accès à vos marges, votre saisonnalité ni vos priorités d’affaires.

Que faire quand un spécialiste Google vous appelle?

• Écouter les propositions pour rester informé.
• Évaluer si les recommandations s’alignent avec vos objectifs (rentabilité, leads, notoriété).
• Tester prudemment en appliquant certains conseils à petite échelle avant de les généraliser.

Un appel de spécialiste Google Ads peut être utile pour découvrir des nouveautés, mais ne doit jamais remplacer une stratégie adaptée à votre entreprise.

Le meilleur réflexe : croiser leurs conseils avec votre propre analyse ou avec l’aide d’un expert indépendant qui défend vos intérêts.

De mon côté, j’encourage toujours mes clients à comprendre et à se familiariser avec la plateforme. Je les forme pour qu’ils puissent savoir ce qui se passe dans leur compte. Mais avant d’appliquer les suggestions de Google, il est préférable de demander un courriel récapitulatif et de bien les analyser.

Certaines recommandations peuvent être néfastes si elles ne tiennent pas compte de la stratégie élaborée, surtout dans des contextes plus spécifiques comme le B2B, où la qualité des leads prime sur le volume de clics.