Je vois beaucoup de personnes sur les réseaux sociaux qui se questionnent par rapport à des appels qu’ils reçoivent de « Google » ou d’entreprises « partenaires » Google. Attention, il s’agit peut-être de personnes mal intentionnés qui veulent vous offrir (voir même vous imposer) un paiement mensuel ou un montant pour la configuration d’un service qui est gratuitement offert par Google.
Ces personnes vous encouragent à utiliser leurs services pour faire valider votre fiche Google. Certains utilisent même des arguments comme :
- Votre page Google pourrait être fermée.
- Vous pourriez disparaitre du « listing » Google.
- Une autre personne pourrait prendre possession de votre page ou même de votre site Web.
- La paternité de votre compte n’est pas activé. (Beurk, j’en reviens pas que ce soit vraiment un pitch de vente.)
Le point en commun de ces tactiques? Ils utilisent la peur pour vous faire poser des actions devant l’urgence de la situation.
Bien que certaines entreprises puissent offrir du soutien pour la configuration et l’optimisation de leur page Google My Business, ce type de pression est une pratique vraiment plate. C’est même carrément du mensonge dans certains cas.
En plus, il est possible de configurer votre page Google My Business vous-même facilement. J’explique comment ici : Comment prendre possession de votre fiche Google My Business.
Comment savoir si vous recevez réellement un appel de Google
Voici un extrait tiré directement du site de Google, en gros il est mentionné que Google :
- N’utilise pas de robot pour faire des appels.
- N’appel pas pour mettre à jour votre fiche ou pour réclamer votre site Web gratuit.
- Ne facture pas pour vous permettre d’apparaitre dans les résultats Google ou dans Google My Business.
« Keep in mind the following :
– Google does not place robocalls.
– Google does not call to « update your front page listing » or ask you to « claim your free website. »
– Google does not charge for inclusion in Google Search or Google My Business. »
Tiré du support Google au https://support.google.com/faqs/answer/2952493#telemarketing
Donc, si vous recevez une de ces types d’appel vous pouvez êtres certain qu’il s’agit d’une arnaque et que les personnes usurpent l’identité de Google
Comment savoir si une entreprise est réellement partenaire Google
Oui il existe des entreprises partenaire Google. (Je suis d’ailleurs en train de compléter ma certification!) Toutefois, il est possible de vérifier le statut de partenaire Google d’une entreprise. Prenez le temps de vérifier si les informations de la personne.
- A-t-elle une carte professionnelle?
- Pouvez-vous vérifier son site Web?
- Sur le site Web est-ce que vous pouvez trouver facilement le logo «Google partenaire certifié»?
Que faire si je reçois ce type d’appel?
Si vous recevez ce type d’appel, le mieux est de raccrocher tout simplement.
Ne cliquez pas sur les options, même si une des options est pour vous retirer du listing. Ce n’est pas vrai et cela ne fonctionne pas.
Bloquez le no.
Si vous voulez, vous pouvez même prendre le temps de signaler le no comme spam.
Comment arrêter de recevoir des appels Google?
Ce n’est pas si simple, car plusieurs arnaqueurs différents utilisent la même tactique.
Idéalement, n’affichez pas votre no de téléphone trop facilement sur votre site Web. Sauf que ça, ce n’est pas vraiment pratique pour nos clients!
Si vous possédez des noms de domaines, rendez vos informations de contact privées. Il est possible de vérifier si vos numéros apparaissent pour l’enregistrement de votre domaine en faisant une petite recherche sur http://www.Who.is .
Si vous souhaitez aller plus loin
Vous avez une fiche Google, mais vous aimeriez qu’elle apparaisse mieux dans les résultats de recherche? Je peux vous aider à optimiser votre fiche rapidement. Contactez-moi pour plus de détails
